FAQ
会員登録について
はい、会員登録せずにご注文いただけます。
マイページにログイン後、会員アカウントの編集画面から行うことができます。変更項目を変更し保存ボタンの押下をお願いいたします。
解除をご希望の場合は、メールマガジンに記載されている「登録解除」リンクをクリックして手続きを行ってください。
会員登録情報の削除を希望される場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。確認後、弊社で手続きを進めさせていただきます。退会後は、アカウント利用できなくなります旨、ご了承ください。なお、情報削除後のデータ復旧はできませんので、ご注意ください。
ご注文について
会員登録完了・注文受付完了などの場合は、手続き完了後、すぐに完了メールをお送りしております。メールが到着しない場合はメール配信の遅延や登録メールアドレスが間違っている可能性があります。会員登録をされた方は、ログイン後にマイページから登録メールアドレスのご確認をお願いいたします。
なお、他にも下記の場合が考えられますので、ご確認ください。
・迷惑メールとして分類されることがありますので、迷惑メールフォルダを確認してください。
・メールの受信設定で「焼き菓子Taka」のドメインからのメールを受信できない。
・メールボックスの容量が不足している。
カートに商品を入れただけでは、その商品が確保されたことにはなりません。商品は注文手続きを完了し、注文確定後に確保されます。カートに入れている間に在庫がなくなる可能性もございますのであらかじめご了承ください。
ご注文手続きが完了した後のご注文内容の変更・追加およびキャンセルはお受け致しかねます。
電話やFAXでの注文は承っておりません。
一度のご注文で1商品あたり20点までご注文いただけます。
商品の配送について
注文日より5営業日後から最長30日後までの期間で、お届け日・時間帯の指定が可能です。(一部エリアを除く)
配送伝票番号等、発送詳細は出荷完了後にメールにてご連絡いたします。
ヤマト運輸にてお届けします。配送業者の変更はお受け致しかねます。
- 北海道、沖縄 1,350円(税込)
- 上記以外、全国一律 950円(税込)
- 1配送あたりの購入金額が10,000円(税込)以上の場合は送料無料となります。
(クール便取扱い商品の場合 、上記に220円(税込)加算されます。また、5月~10月頃の期間は全ての商品をクール便で配送いたします。)
〇北海道
・利尻郡 ・礼文郡
〇伊豆諸島
・大島・新島・神津島・三宅島・八丈島・青ヶ島村(青ヶ島)・利島村(利島)・御蔵島村(御蔵島)・式根島
〇小笠原諸島
・小笠原村(父島・母島・硫黄島・南鳥島など)
〇島根県
・隠岐郡
〇長崎県
・対馬市
〇鹿児島県
・奄美市・喜界町・与論町・大島郡・鹿児島郡
1度のご注文(注文番号ごと)につき、複数の商品を同梱してお届けすることができます。別々にご注文いただいた商品を1つにまとめてお届けすることはできませんので、あらかじめご了承ください。
また、【冷蔵便】【常温便】の異なる商品を同梱し、1ヶ所へ送る際は、商品をまとめて一番低い温度帯にてお送りいたします。
冷蔵便 > 常温便
誠に申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
お支払いについて
以下のいずれかのお支払方法をご利用いただけます。
・各種クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB、American Express)
・Google Pay(グーグルペイ)
・Apple Pay(アップルペイ)
・あと払い(ペイディ)※コンビニ/銀行振込/口座振替
詳しくはこちらをご覧ください。
大変恐れ入りますが、注文番号ごとのお支払いとなり、複数のご注文代金をまとめてお支払いいただくことはできかねます。
ご注文確定後はお支払い方法の変更はお受け致しかねます。
ご注文者様のアカウントにログインしていただき、マイページの購入履歴より領収書(ご注文者様宛名)のPDFデータをダウンロードいただけます。
アカウント未登録の方、ご注文者様以外のお宛名にて領収書の発行をご希望の場合には、お問い合わせフォームよりお知らせください。
法人様につきましては、ご希望の領収書の宛名を請求先情報にご入力いただき、個人名義のクレジットカードでお支払いいただけます。
返品・交換について
商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。詳細は返品ポリシーをご覧ください。
配送業者の保管期間内にお受け取りいただけなかった場合、ご返金および再発送はお受けできかねます。